第二章 遊客首要的興趣
在閱讀完此章之後 讓我對如何讓遊客在首要的興趣有基本的見解，並且影響我的思考和想法。
為什麼人們會想要參觀公園、博物館、歷史博物館、以及自然保護區和國家古蹟呢?因此，我們必須在此深入地探討，每一位解說員僅從經瞼就可得知，遊客的動機既多且分歧，如果把它們一一列出，可能有一本書這麼厚了。
重點是不論遊客基於何種理由來此遊覽，但是，當他們已到此旅遊，我們要保持著一顆真誠的心和親切認真的服務態度，讓遊客能有一趟快樂的旅程，如果我們想要了解遊客來此最感興趣的是什麼，答案必須從與遊客直接進行互動對話中和不厭其煩地聆聽遊客的需求中得知，但依我個人見解，以間接的方式來促進遊客與解說員的互動比較適合。
在了解解說員的工作內容後，希望未來在解說敘述古代、現在或和平與戰爭時帶來的貿易、經濟、文化、政治時，能夠引起遊客興趣和喜愛。
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